BPMN 2.0
Business Process Model and Notation – ein internationaler Standard zur grafischen Modellierung von Geschäftsprozessen, bekannt für die Nutzung von Swimlanes.
Definition
BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) ist ein international anerkannter Standard der Object Management Group (OMG) zur grafischen Darstellung von Geschäftsprozessen. Im Gegensatz zu älteren Methoden wie der EPK ist BPMN so detailliert und standardisiert, dass die erstellten Diagramme oft direkt von Software-Systemen (Workflow-Engines) eingelesen und automatisiert ausgeführt werden können.
Erklärung im Kontext Büromanagement
Für Kaufleute für Büromanagement ist BPMN besonders wichtig, weil es die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen extrem transparent macht. Das wichtigste Werkzeug der BPMN sind die sogenannten Swimlanes (Schwimmbahnen). Ein Prozess wird wie ein Schwimmbecken (Pool) dargestellt, das in verschiedene Bahnen (Lanes) unterteilt ist. Jede Lane steht für eine Abteilung, eine Rolle oder ein System (z. B. "Buchhaltung", "Vertrieb", "Kunde"). So ist auf einen Blick ersichtlich, wer für welchen Arbeitsschritt verantwortlich ist und wo Schnittstellenübergaben stattfinden.
Praxisbeispiel
Beim Prozess "Reisekostenabrechnung" gibt es drei Lanes: "Mitarbeiter", "Vorgesetzter" und "Personalabteilung". Der Mitarbeiter füllt das Formular aus (Lane 1). Der Pfeil wandert dann in Lane 2, wo der Vorgesetzte die Freigabe erteilt. Anschließend wandert der Pfeil in Lane 3 zur Personalabteilung für die Auszahlung. Genau an diesen Übergängen zwischen den Lanes passieren in der Praxis die meisten Verzögerungen.
Prüfungsrelevanz
In modernen IHK-Prüfungen löst BPMN zunehmend die klassische EPK ab. Du musst wissen, wofür Pools und Lanes stehen (Zuständigkeiten und Schnittstellen). Zudem solltest du die Grundsymbole kennen: Kreise für Ereignisse (Start/Ende), abgerundete Rechtecke für Aktivitäten und Rauten für Gateways (Entscheidungen/Verzweigungen).
Verwandte Begriffe
- Swimlane
- EPK
- Schnittstelle
- Workflow-Management
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