Glossar — A

Ein Verfahren zur Priorisierung von Gütern oder Aufgaben nach ihrer Wichtigkeit, basierend auf dem Verhältnis von Wert und Menge.

Passender Kurs: Lernfeld 4: Sachgüter und Dienstleistungen beschaffen und Verträge schließen

Die formelle Rüge eines Fehlverhaltens durch den Arbeitgeber und die Androhung von Konsequenzen im Wiederholungsfall.

Passender Kurs: Lernfeld 8: Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen

Die buchhalterische Erfassung des Wertverlusts von Anlagevermögen über dessen Nutzungsdauer, um die Anschaffungskosten als Aufwand periodengerecht zu verteilen.

Passender Kurs: Lernfeld 6: Wertströme erfassen und beurteilen

Alle Dienstleistungen und Betreuungsmaßnahmen, die nach dem Kaufabschluss stattfinden.

Passender Kurs: Lernfeld 5: Kunden akquirieren und binden

Ein Stufenmodell der Werbewirkung, das die Phasen Attention (Aufmerksamkeit), Interest (Interesse), Desire (Verlangen) und Action (Handlung) beschreibt.

Passender Kurs: Lernfeld 5: Kunden akquirieren und binden

Ein systematisches Verzeichnis, das alle Akten eines Unternehmens nach sachlichen Gesichtspunkten gliedert und für eine einheitliche Ablage sorgt.

Passender Kurs: Lernfeld 2: Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren

Eine Kommunikationstechnik, bei der der Zuhörer seine volle Aufmerksamkeit dem Sprecher widmet und durch gezielte Techniken (Paraphrasieren, Verbalisieren, Nachfragen) sein Verständnis signalisiert.

Passender Kurs: Lernfeld 7: Gesprächssituationen gestalten

Vorformulierte Vertragsbedingungen für eine Vielzahl von Verträgen, die eine Vertragspartei der anderen bei Vertragsschluss stellt.

Passender Kurs: Lernfeld 4: Sachgüter und Dienstleistungen beschaffen und Verträge schließen

Ein deutsches Bundesgesetz, das Benachteiligungen aus rassistischen Gründen oder wegen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität verhindern und beseitigen soll.

Passender Kurs: Lernfeld 8: Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen

Eine bewährte Zeitmanagement-Methode zur systematischen Tagesplanung in fünf Schritten.

Passender Kurs: Lernfeld 2: Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren

Die Möglichkeit, ein zunächst wirksames Rechtsgeschäft durch eine Anfechtungserklärung rückwirkend zu vernichten.

Passender Kurs: Lernfeld 3: Aufträge bearbeiten

Eine rechtlich bindende Willenserklärung eines Verkäufers, eine bestimmte Ware oder Dienstleistung zu festgelegten Konditionen zu veräußern.

Passender Kurs: Lernfeld 3: Aufträge bearbeiten

Eine empfangsbedürftige Willenserklärung, die auf den Abschluss eines Vertrages gerichtet ist und rechtlich bindend ist.

Passender Kurs: Lernfeld 3: Aufträge bearbeiten

Eine Darlehensform, bei der die regelmäßige Rückzahlungsrate (Annuität) über die gesamte Laufzeit konstant bleibt.

Passender Kurs: Lernfeld 9: Liquidität sichern und Finanzierung vorbereiten

Der Teil der Sozialversicherungsbeiträge, den das Unternehmen zusätzlich zum Bruttogehalt zahlen muss.

Passender Kurs: Lernfeld 6: Wertströme erfassen und beurteilen

Das zentrale deutsche Gesetz zur Sicherung und Verbesserung von Sicherheit und Gesundheit der Beschäftigten bei der Arbeit.

Passender Kurs: Lernfeld 2: Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren

Eine deutsche Verordnung, die konkrete Anforderungen an die Sicherheit und den Gesundheitsschutz beim Einrichten und Betreiben von Arbeitsstätten festlegt.

Passender Kurs: Lernfeld 2: Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren

Ein privatrechtlicher Vertrag, der die Rechte und Pflichten zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer regelt.

Passender Kurs: Lernfeld 8: Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen

Ein deutsches Bundesgesetz, das die maximale Arbeitszeit, Ruhepausen und Ruhezeiten für Arbeitnehmer regelt, um deren Sicherheit und Gesundheitsschutz zu gewährleisten.

Passender Kurs: Lernfeld 8: Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen

Ein komplexes Personalauswahlverfahren, bei dem mehrere Bewerber über einen längeren Zeitraum in verschiedenen Übungen von Beobachtern bewertet werden.

Passender Kurs: Lernfeld 8: Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen

Ein standardisiertes Personalauswahlverfahren, bei dem Bewerber über einen oder mehrere Tage von geschulten Beobachtern in verschiedenen praxisnahen Übungen bewertet werden.

Passender Kurs: Lernfeld 8: Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen

Die Strukturierung eines Unternehmens in Stellen und Abteilungen sowie die Regelung der Hierarchie (z.B. im Organigramm).

Passender Kurs: Lernfeld 1: Die eigene Rolle im Betrieb mitgestalten und den Betrieb präsentieren

Die gesetzlich vorgeschriebene Zeitspanne, während der Unternehmen bestimmte Geschäftsunterlagen aufbewahren und für Prüfungen verfügbar halten müssen.

Passender Kurs: Lernfeld 2: Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren

Gesetzliche Zeiträume (meist 6 oder 10 Jahre), in denen Geschäftsunterlagen aufbewahrt werden müssen.

Passender Kurs: Lernfeld 2: Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren

Eine vertragliche Vereinbarung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer, die das Arbeitsverhältnis einvernehmlich zu einem bestimmten Zeitpunkt beendet.

Passender Kurs: Lernfeld 8: Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen

Ein kaufmännisches Dokument, mit dem ein Verkäufer die Annahme einer Kundenbestellung rechtsverbindlich bestätigt.

Passender Kurs: Lernfeld 5: Kunden akquirieren und binden

Kapitalbeschaffung durch die Zuführung von Finanzmitteln von unternehmensexternen Kapitalgebern.

Passender Kurs: Lernfeld 9: Liquidität sichern und Finanzierung vorbereiten