Controlling
Internes Steuerungsinstrument zur Planung, Analyse und Steuerung von Unternehmensprozessen.
Definition und Herkunft
Der Begriff Controlling stammt vom englischen Verb to control, was im geschäftlichen Kontext nicht primär "kontrollieren" oder "überwachen" bedeutet, sondern vielmehr "steuern", "regeln" oder "lenken". Das Controlling ist ein zentraler Teilbereich des internen Rechnungswesens und der Unternehmensführung.
Aufgaben im Büromanagement
Während die Finanzbuchhaltung (externes Rechnungswesen) vergangenheitsorientiert ist und gesetzliche Vorgaben (z.B. HGB, Steuerrecht) erfüllen muss, ist das Controlling zukunfts- und entscheidungsorientiert. Es versorgt die Geschäftsführung mit aufbereiteten Daten, um fundierte wirtschaftliche Entscheidungen treffen zu können. Zu den Hauptaufgaben gehören:
- Planung und Budgetierung: Festlegung von Zielen (Soll-Werten) für das kommende Geschäftsjahr.
- Informationsversorgung: Bereitstellung von aktuellen Kennzahlen (Ist-Werten).
- Analyse: Durchführung von Soll-Ist-Vergleichen und Abweichungsanalysen.
- Steuerung: Entwicklung von Maßnahmen zur Gegensteuerung, wenn Ziele verfehlt werden.
Praxisbeispiel
Die Geschäftsführung der Lernleicht GmbH möchte wissen, ob die Abteilung "Bürodienstleistungen" profitabel arbeitet. Das Controlling ermittelt die Kosten (Personal, Material, Miete) und stellt sie den Erlösen gegenüber. Stellt sich heraus, dass die Kosten zu hoch sind, schlägt das Controlling Maßnahmen vor, wie z.B. den Wechsel zu einem günstigeren Lieferanten für Büromaterial.
Prüfungsrelevanz (IHK)
In der IHK-Prüfung wird häufig nach dem Controlling-Regelkreis gefragt. Dieser besteht aus: Zielsetzung → Planung → Datenerfassung → Soll-Ist-Vergleich → Abweichungsanalyse → Steuerungsmaßnahmen. Zudem muss der Unterschied zur Finanzbuchhaltung klar benannt werden können.
Passender Kurs
Lernfeld 10 des Rahmenlehrplans Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement. Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern.
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