DIN EN ISO 9241
Internationale Normenreihe zur Ergonomie der Mensch-System-Interaktion, die Vorgaben für Bildschirmarbeitsplätze und Softwareergonomie macht.
DIN EN ISO 9241
Die DIN EN ISO 9241 ist eine umfassende internationale Normenreihe mit dem Titel "Ergonomie der Mensch-System-Interaktion". Sie ist das wichtigste Regelwerk für die Gestaltung von Bildschirmarbeitsplätzen und definiert sowohl Anforderungen an die Hardware (Tische, Stühle, Monitore) als auch an die Software (Benutzerfreundlichkeit, Dialoggestaltung).
Wichtige Inhalte der Norm für das Büromanagement
Die Norm besteht aus vielen verschiedenen Teilen. Für Kaufleute für Büromanagement sind vor allem die physischen ergonomischen Vorgaben relevant:
- Der Bildschirm: Muss flimmerfrei und reflexionsarm sein. Der Sehabstand sollte zwischen 50 und 70 cm liegen. Die oberste Zeile des Bildschirms darf sich maximal auf Augenhöhe befinden, sodass der Blick leicht nach unten gerichtet ist (15 bis 35 Grad Neigung).
- Die Tastatur: Muss vom Bildschirm getrennt sein (deshalb sind Laptops ohne Dockingstation/externe Tastatur für Dauerarbeitsplätze unzulässig). Sie sollte neigbar sein und eine matte Oberfläche haben. Vor der Tastatur müssen 10 bis 15 cm Platz für die Handballenauflage sein.
- Der Arbeitstisch: Empfohlen wird eine Mindestgröße von 160 x 80 cm. Die Oberfläche darf nicht spiegeln. Höhenverstellbarkeit (65 bis 85 cm) ist zwingend erforderlich, idealerweise als Steh-Sitz-Tisch.
- Der Arbeitsstuhl: Muss kippsicher sein (mindestens 5 Rollen), stufenlos höhenverstellbar und über eine Synchronmechanik verfügen, die das "dynamische Sitzen" fördert.
Praxisbeispiel:
Azubi Laura richtet ihren neuen Arbeitsplatz bei der Lernleicht GmbH ein. Sie achtet darauf, dass ihr Schreibtisch im 90-Grad-Winkel zum Fenster steht, um Blendungen auf dem Monitor zu vermeiden. Sie stellt ihren Stuhl so ein, dass ihre Ober- und Unterschenkel einen 90-Grad-Winkel bilden und ihre Füße flach auf dem Boden stehen. Den Monitor schiebt sie eine Armlänge (ca. 60 cm) von sich weg.
Prüfungsrelevanz
Die konkreten Zentimeter- und Winkelangaben aus der DIN EN ISO 9241 sind absolute Klassiker in der IHK-Prüfung. Merke dir besonders den Sehabstand (50-70 cm), die 90-Grad-Regel für Gelenke und die Aufstellung des Schreibtisches zum Fenster (90 Grad, niemals mit dem Rücken oder Gesicht direkt zum unverdunkelten Fenster).
Passender Kurs
Lernfeld 2 des Rahmenlehrplans Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement. Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren.
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