Industrie 4.0
Die vierte industrielle Revolution: Intelligente Vernetzung von Maschinen und IT-Systemen.
Industrie 4.0 (und Büro 4.0)
Der Begriff Industrie 4.0 steht für die vierte industrielle Revolution. Er beschreibt die intelligente Vernetzung von Maschinen, industriellen Prozessen und IT-Systemen mithilfe von Informations- und Kommunikationstechnologie. Maschinen kommunizieren selbstständig miteinander und mit den IT-Systemen des Unternehmens (z. B. dem ERP-System).
Die vier industriellen Revolutionen im Überblick:
- Industrie 1.0: Mechanisierung durch Wasser- und Dampfkraft (Ende 18. Jahrhundert).
- Industrie 2.0: Massenproduktion durch Fließbänder und elektrische Energie (Anfang 20. Jahrhundert).
- Industrie 3.0: Automatisierung durch den Einsatz von Elektronik und IT (ab den 1970er Jahren).
- Industrie 4.0: Cyber-Physische Systeme, Internet der Dinge (IoT), Cloud Computing und Künstliche Intelligenz (heute).
Bedeutung für das Büromanagement (Büro 4.0 / Arbeit 4.0):
Auch wenn der Begriff "Industrie" nach Fabrikhalle klingt, hat diese Entwicklung massive Auswirkungen auf das Büro. Wenn eine Maschine in der Produktion selbstständig erkennt, dass ihr ein bestimmtes Schmiermittel ausgeht, bestellt sie dieses über das ERP-System automatisch nach. Der Kaufmann für Büromanagement muss diese Bestellung nicht mehr manuell eintippen, sondern überwacht nur noch den Prozess und greift bei Störungen ein.
Zudem umfasst "Büro 4.0" den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI). Beispiele hierfür sind Chatbots im Kundenservice, intelligente Texterkennung (OCR), die Rechnungsdaten automatisch ausliest und verbucht, oder Robotic Process Automation (RPA), bei der Software-Roboter monotone Klick-Aufgaben am Bildschirm übernehmen.
Prüfungsrelevanz:
Du musst den Begriff Industrie 4.0 definieren können und verstehen, wie sich das Berufsbild der Kaufleute für Büromanagement dadurch wandelt (Wegfall von Routineaufgaben, Zunahme von steuernden, analytischen und kommunikativen Tätigkeiten).
Passender Kurs
Lernfeld 11 des Rahmenlehrplans Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement. Geschäftsprozesse darstellen und optimieren.
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