Business Process Model and Notation (BPMN 2.0)

Definition und Ziel

Business Process Model and Notation (BPMN) ist ein welt-weiter Standard zum Zeichnen von Geschäfts-Prozessen. Das Ziel von BPMN ist eine einheitliche und einfache Bild-Sprache. Alle Mit-Arbeiter in einer Firma sollen diese Sprache verstehen. Die Mit-Arbeiter in den Abteilungen, die Prozess-Planer und die Computer-Experten. BPMN baut eine Brücke zwischen der Prozess-Planung und der Umsetzung im Computer.

Haupt-Teile von BPMN 2.0

BPMN hat viele Symbole. Sie sind in vier Gruppen auf-geteilt:

1. Fluss-Objekte: Sie zeigen, was im Prozess passiert.
   • Ereignisse (Events): Sie werden als Kreise gezeichnet. Sie starten einen Prozess, beenden ihn oder passieren mittendrin.
   • Aktivitäten (Activities): Sie werden als Rechtecke mit runden Ecken gezeichnet. Sie sind eine Aufgabe, die man erledigen muss.
   • Verteiler (Gateways): Sie werden als Rauten gezeichnet. Sie steuern, wie der Prozess weiter-geht. Sie teilen den Weg auf oder führen ihn zusammen.
2. Verbindungs-Objekte: Sie verbinden die Fluss-Objekte.
   • Sequenz-Fluss: Ein normaler Pfeil. Er zeigt die Reihen-Folge der Aufgaben.
   • Nachrichten-Fluss: Ein gestrichelter Pfeil. Er zeigt die Kommunikation zwischen verschiedenen Firmen oder Abteilungen.
3. Schwimm-Bahnen (Swimlanes): Sie ordnen die Aufgaben nach Zuständig-keit.
   • Pool: Ein Kasten für einen ganzen Prozess. Er steht für eine Firma, z.B. die Lernleicht GmbH.
   • Lane (Bahn): Eine Unter-teilung in einem Pool. Sie steht für eine Abteilung oder eine Person, z.B. Einkauf, Lager.
4. Artefakte: Sie geben dem Diagramm mehr Informationen. Zum Beispiel Notizen oder Daten.

Bedeutung im Büro-Management

Für Kauf-Leute im Büro-Management ist BPMN die wichtigste Methode, um Prozesse zu zeigen. Du solltest BPMN-Bilder lesen können. Du solltest auch einfache Prozesse selbst zeichnen können. Besonders die Schwimm-Bahnen sind sehr nützlich. Sie machen Zuständig-keiten und Schnitt-Stellen klar. Schnitt-Stellen sind die Punkte, wo eine Aufgabe von einer Abteilung zur anderen geht. Dort entstehen oft Probleme oder Fehler. BPMN hilft zu definieren: Wer macht was? Wann wird eine Aufgabe über-geben?

Wichtigkeit für die Prüfung

BPMN 2.0 wird in den IHK-Prüfungen immer wichtiger. Du solltest die Grund-Symbole kennen. Das sind zum Beispiel Start-Ereignis, End-Ereignis, Aufgabe und Verteiler. Besonders wichtig ist das Ver-ständnis von Pools und Lanes. In der Prüfung musst du vielleicht ein Diagramm erklären. Du musst sagen, welche Abteilung für welche Aufgabe zuständig ist.

Ähnliche Begriffe

• Prozess-Modell-ierung
• EPK (Ereignis-gesteuerte Prozess-Kette)
• Arbeits-Ablauf-Steuerung
• Schwimm-Bahn (Swimlane)
• Prozess-Auto-mati-sierung