Stakeholder
Alle Personen, Gruppen oder Organisationen, die von einem Projekt betroffen sind, ein Interesse daran haben oder es beeinflussen können.
Stakeholder im Projektmanagement
Definition: Stakeholder (Anspruchsgruppen) sind alle internen und externen Personen, Personengruppen oder Organisationen, die von einem Projekt direkt oder indirekt betroffen sind, ein berechtigtes Interesse am Projektverlauf oder -ergebnis haben oder dieses beeinflussen können.
Klassifizierung von Stakeholdern:
| Kategorie | Beispiele |
|---|---|
| Intern | Projektteam, Projektleiter, Management/Geschäftsführung, Betriebsrat, Mitarbeiter anderer Abteilungen. |
| Extern | Kunden, Lieferanten, Endnutzer, Gesetzgeber, Behörden, Kapitalgeber, Öffentlichkeit, Presse, Anwohner. |
Stakeholder-Analyse:
Ein systematischer Prozess zur Identifikation und Bewertung der Stakeholder, um eine Strategie für deren Management abzuleiten. Der Prozess umfasst:
- Identifikation: Auflistung aller potenziellen Stakeholder.
- Bewertung: Analyse der Stakeholder hinsichtlich ihrer Einstellung (positiv/negativ), ihres Interesses (hoch/niedrig) und ihres Einflusses (hoch/niedrig).
- Klassifizierung: Einordnung in eine Einfluss-Interesse-Matrix zur Priorisierung.
- Maßnahmenplanung: Definition von Kommunikations- und Einbindungsstrategien (z.B. "Manage Closely" für Stakeholder mit hohem Einfluss und hohem Interesse).
Prüfungsrelevanz:
Die korrekte Identifikation und Klassifizierung von Stakeholdern in Fallbeispielen ist ein häufiges Prüfungsthema. Es wird das Verständnis für die Notwendigkeit eines proaktiven Stakeholder-Managements zur Risikominimierung und Erfolgssicherung erwartet.
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